Shipping policy
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Tienda Doréa. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Procesamiento de los pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo no incluye el tiempo de transporte.
Tan pronto como el pedido se envíe y si el método de envío lo admite, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento.
Métodos de envío y tiempos de entrega
El envío Estándar tiene un plazo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles desde el despacho. Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
El envío Estándar tiene un costo de $3.500 para compras inferiores a $80.000. En compras desde $80.000, el envío Estándar es gratis.
El monto se calcula sobre el total de productos después de descuentos, sin incluir el costo de envío. La disponibilidad del despacho depende de la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a Chile.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a camiijoyas925@gmail.com o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.